개인정보처리방침
2023.8.16 제정
안녕하세요! 청소년 위기관리를 위한 AI데이터 솔루션 ‘상냥이’입니다.
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1. 개인 정보의 수집∙이용 목적
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1.1. 서비스 이용
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2. 개인 정보 수집 및 이용 정책
회사는 서비스 제공을 위해 하기와 같이 이용자의 개인정보를 수집이용 합니다.
2.1. 개인정보 수집방법
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2.1.2. 협력회사로부터의 제공
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2.2. 개인정보 수집 항목
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2.2.3. 기타 수집 정보 항목
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2.3. 개인정보 이용 정책
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2.4.2. 쿠키 설정 거부 방법
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이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 개인 정보 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.
[관련법령에 의한 정보보유 사유]
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
4.1. 웹사이트 방문기록
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4.1.2. 보존기간: 3개월
4.2. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
4.2.1. 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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4.3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
4.3.1. 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4.3.2. 보존기간: 5년
4.4. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
4.4.1. 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4.4.2. 보존기간: 5년
4.5. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
4.5.1. 보존이유: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
4.5.2. 보존기간: 3년
4.6. 표시/광고에 관한 기록
4.6.1. 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4.6.2. 보존기간: 6개월
5. 개인 정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인 정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인 정보를 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
5.1. 파기절차
개인이 회사의 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 수집 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, 별도의 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
5.2. 파기방법
(1) 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
(2) 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리
회사의 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법은 다음과 같습니다.
6.1. 이용자 및 회원의 권리
이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원의 경우 가입해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 회사는 다음과 같이 조회, 수정, 가입해지 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.
법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
6.2. 회원정보의 수정
회원의 정보는 서비스에서 로그인 후 ‘설정’ 메뉴를 통해 조회가능하며, 정정을 할 경우에는 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치해 드리겠습니다.
6.3. 개인정보 오류에 대한 정정
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지합니다.
6.4. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 경우 법정 대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴” 절차를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다
7. 개인 정보 보호를 위한 기술적∙관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인 정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적∙관리적 노력을 하고 있습니다.
7.1. 개인 정보 암호화
이용자의 비밀번호 등 중요 정보는 암호화되어 저장, 관리되고 있으며, 개인 정보의 확인 및 변경은 본인에 의해서만 가능합니다.
7.2. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
7.3. 개인 정보 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
7.4. 개인 정보 보호 전담조직의 운영
개인 정보 보호를 위해 개인 정보 보호전담부서를 운영하고 있으며, 개인 정보 취급방침의 이행사항 및 개인 정보 취급자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 안내
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
8.1. 개인정보 보호책임자
이름: 김선호
소속/직위: 대표이사
E-MAIL: shkim@intellius.ai
8.2. 유관기관
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr, 국번없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사과 (http://www.spo.go.kr, 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국(http://www.ctrc.go.kr, 국번없이 182)
9. 기타
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10. 개인 정보취급방침의 고지 의무
회사는 개인 정보 취급방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인 정보 취급방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 홈페이지의 공지사항 또는 이메일을 통해 고지하며, 이 정책은 고지한 날로부터 시행됩니다. 다만, 개인 정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가 및 삭제, 수정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지하고, 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 개인 정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 고객의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관련 법령에 따른 고객의 별도 동의를 받습니다.
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